Jamshedpur ग्राहक से वादा खिलाफी और गाड़ी डिलीवरी में गड़बड़ी पर ACIB की सख़्त कार्रवाई ACIB takes strict action on breach of promise to customer and irregularities in vehicle delivery

 

Jamshedpur (Nagendra) । आदित्यपुर का रहने वाला सुनील कुमार सिंह नामक एक व्यक्ति ने बिष्टुपुर कमानी सेंटर स्थित नारभेराम मोटर्स  शोरूम से वाहन खरीदने के लिए कोटेशन के आधार पर W.B.M कॉलर TVS  2 Weeler इलेक्ट्रिक वाहन बुक की थी। उक्त वाहन की संपूर्ण राशि का भुगतान स्टेट बैंक ऑफ इंडिया से वित्तपोषण (फाइनेंस) के माध्यम से दिनांक 26 जुलाई 2025 को पूर्ण रूप भुक्तान किया गया था , जिसका Bill No.NMG/EV/9/25 26 और कुल राशि 105645.00 है । ग्राहक द्वारा कोटेशन में उल्लेखित शर्तों के अनुसार निर्धारित रंग एवं अन्य एसेसरी व इंश्योरेंस बाहरी माध्यम से किए जाने की सहमति दी गई थी। परंतु जब वाहन की डिलीवरी का समय आया, तो शोरूम प्रबंधन द्वारा निर्धारित रंग देने से साफ इनकार कर दिया गया। इस संबंध में ग्राहक सुनील कुमार सिंह द्वारा Anti Corruption Investigation Bureau (ACIB) को लिखित शिकायत दी गई, जिस पर ACIB की जिला टीम द्वारा तत्परता से संज्ञान लिया गया। 

ACIB के अनिल सिंह, जिला अधिकारी (सरायकेला-खरसावां) ने इस प्रकरण की तहकीकात करते हुए संबंधित शोरूम प्रबंधन से वार्ता की और उपयुक्त रंग में वाहन की डिलीवरी सुनिश्चित करने का आश्वासन प्राप्त किया। परंतु इसके बावजूद जब ग्राहक वाहन प्राप्ति हेतु शोरूम पहुँचे, तो शोरूम द्वारा अनावश्यक टालमटोल कर ग्राहक को मानसिक रूप से परेशान किया गया। इस अनुचित व्यवहार और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन को गंभीरता से लेते हुए ACIB अधिकारियों ने इसे "कंज्यूमर कोर्ट" के अंतर्गत दर्ज कर संबंधित अधिकारियों को उचित कानूनी कार्रवाई हेतु लिखित शिकायत किया है।

ACIB उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा हेतु प्रतिबद्ध है और भविष्य में भी इस प्रकार की शिकायतों पर सख़्त कदम उठाएगा। इस बात की जानकारी सरायकेला जिला प्रमुख बाबू लाल नाग द्वारा प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से दी गई है।

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